なになにフリマ＆オークショントラブルになったら

　⛑️トラブル対処方法　【オークショントラブル】　　　

◎落札時は、慎重にお願い致します。
また、問題が発生した時には「naniオク」管理部にご連絡下さい。こちらからどうぞ。

【オークショントラブル】

オークションに関するトラブルは、様々なトラブルが発生しますが、トラブルになる要素のある出品者、または、落札者との取引をなるべく回避するようにしましょう。

「回避の方法」
オークション取引を、ヤフオクなどで経験のある方は、何気なくトラブルが起きそうな出品者、落札者を感じ取っているとは、思いますが…
始めて、オークションをスタートとする方は、なかなか解りづらいのが正直なところです。

では、どうすれば怪しげな、出品者、落札者を回避出来るのでしょうか？

❎入札されたから落札者決定とは、思わないこと。

まずは、優良落札者か、優良では無い落札者か？を判断するのは、至難の技と言っても過言ではなく、
難易度は、★★★★★星5、しかし、落ち着いて落札者の評価から、どのような取引をしているのか？を感じ取ることが、必要となります。

［感じとること？］

さて、「感じとること」といわれてもどうしてよいのか解らない。解るはずが無い！当然のご意見だとわかりますが、やはりネットの世界も、人が作り上げたシステムの1つであり、落札システムを利用し、操作しているのも、紛れもない人間です。つまり、所詮は、人と人が、会話の代わりに、システムを使い文章での会話をしているに過ぎません。
そこで、入札者としてオークションに参加した段階から、入札者の評価をチェックし、更には、どのような取引をしているのか？または、プロフィールをチェック、出品している商品があれば、どのような商品を扱っているのか？などを、見て、考えるだけでも落札者が、どのような方なのか？は、何となく想像がつくと思います。

❎優良落札者との取引をしましょう。

この入札者は、優良な方だ！と解ったとしても、オークションですので違う入札者が突然参加してくるのが、オークションです。新しい参加者が現れましたら、また、「感じること」を実行してください。
入札者が、増えてきたらやはり、優良では、無い入札者も現れます。
その時は、優良では、無い！入札者を削除してください。貴方に取っても、この入札者の方は、嫌な感じがすると「感じたら」削除することをおすすめいたします。
もしも、削除を忘れ、落札された場合は、【繰り上げ】機能を使い、別の方を落札者に選択し新しい落札者に出来ますので、落札値段と相談し問題なければ取引を新にスタートすることが出来ますので、よく考えて取引をしてください。

❎0評価の入札者が現れたら

入札者が参加、どのような取引をしているのか？評価を見て見るとなんと!評価0、取引が旨く行くのか不安になると思います。しかし、入札側も0評価の出品者には、不安を感じると思います。そんな時は、【商品問い合わせ】から商品に対して、質問をしてみましょう。例えば、（こちらの商品は、落札しましたら、どれくらいで到着しますか？）または、（こちらの商品は、高額ですので代引きにできますか？）販売出品商品の場合は、（現物は、ありますか？）または、（転売出品ですか？）など、対話をする事を、おすすめ致します。問い合わせをしてから、１日経っても反応が無い場合は、入札を辞めましょう。危険な取引になる率が高いと考えられますので、念入な質問をするようにしましょう。入札者に関しても、質問をして、対話をしてください。例えば、（入札ありがとうございます、お支払いは、2日以内にできますか？）または、（なになに以外のオークションサイトでのiD は、お持ちですか？）のような質問をしてください。対話から、落札を本気で考えているか？を見極めてください。とにかく、対話をすることをおすすめいたします。

❎落札完了後の取引から本腰スタート！

オークションも、販売も、落札、購入が完了してからが本腰取引スタート！更なる商品到着までのストーリーが待ち受けております。まだ、安心とは言えません。なぜなら、入金したのに商品が届かない、落札されたのに振込されない、などのトラブルは、ここから始まります。出品者が、商品を送っていれば問題は、ありませんが、もし、詐欺だとしたらお金だけ振込をし、商品は、届かない。お決まりの詐欺被害状況が発生します。そうならない為に、落札者は、出品者に、(発送番号を表示されたら振込をすることを説明してください。)配送番号が表示されてからの振込を拒否され、先払いを指定された場合は、評価内容、出品者のプロフィール、出品者の住所などを確認し、落札者の責任としてお振込をしてください。出品者側も同様に、振り込み番号を表示し、入金されたかを確認してから配送会社へ依頼してください。
また、落札者側の落札金額を振込しないで配送させる取り込み詐欺に関しては、落札者の登録されている住所以外は、配送しない。また、高額な落札になる可能性を予想される場合は、代引きなどの取引をしてください。

❎届いた商品と違う！振込金額が違う！

現物を見ない取引には、やはり、落札した商品と違う商品が届いたりするトラブルがあります。オークション取引では、少ないのですが、販売取引では、色が違う、バージョンが違う、機種が違うなどのトラブルがあります。もし、そのような配送間違いがあった場合は、問い合わせ欄または、出品者メールから、写真付きの詳細を送り交換してもらうなどの手続きをお願いしましょう。また、振り込み金額が違うなどのトラブルに関しては、落札者側への配送をしない、落札金額での支払いがあったら送ることを説明し、不足分の金額を入金してもらいましょう。

❎ネットショッピングは、スリルがいっぱい。

現在では、スマホ片手に、簡単に商品を購入できるようになり、便利な世の中ではありますが今から、20年前は、現在のようなネットであらゆる商品を購入することは、できませんでした。手に触る、匂いを感じる、実物に触れずに、購入を決める行動に躊躇なく進む今の購買力に対して、商品や、食材などを購入する基本の欠損があるマーケットであることを認識して、一旦、落ち着いて、慎重に入札をすることを忘れないようにしてください。
ネットショッピングでは、文章説明と、評価、写真、金額、の(s e p m)を見て、購入をするしかありません。(sepmセピム)+対話をプラスしてお互いの信用性をを高めながら、個々のネットショッピングでの繋がりを広げて行くようにしましょう。

なになにサイト管理部より。